莱芜残疾人维权服务热线下月起正式开通!
2016-08-02 15:59:26   来源:自强人公益论坛   评论:0 点击:

莱芜残疾人维权服务热线下月起正式开通!

近日,市残联表示,8月1日,我市将正式开通12385残疾人维权服务热线。莱芜市12385残疾人维权服务热线为社会公益性服务电话,主要功能包括政策咨询、投诉请求、意见建议、生活帮助等,业务领域主要覆盖残疾人维权、社会保障、扶贫、宣传文化、体育等。已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项,已经受理并终结的信访事项,违反法律法规、社会公德的求助事项,属于市场行为等方面的事项,反映内容不具体、确实无法办理或答复的事项,不在服务热线受理范围。

话务员吕雪亮表示:“我是市残联新招录的话务员,主要负责12385热线来电事项的登记、答复等工作,我一定不断加强业务知识学习,不断提高服务水平和服务质量,本着职业道德的基本精神做好我们手中的每一份工作,为广大残疾人朋友提供最热情周到的服务!”

相关热词搜索:莱芜 残疾人 热线

上一篇:红网 湖南省残疾人创业孵化基地首批7家团队成功“出壳”
下一篇:关于实施分散安排残疾人就业岗位补贴的操作细则(发布时间:2014-06-30)

分享到: 收藏